問答題

【簡答題】公司《收費人員微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中并五指的動作要領(lǐng)是什么？

答案： 動作要領(lǐng)：手掌心面向駕乘人員，手臂與窗沿（水平面）成70—80度，手指自然伸直，五指并攏，目光注視駕乘人員，...
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【簡答題】外勤人員的工作內(nèi)容包括哪幾條？
答案： 1、隨時保持車道及收費廣場衛(wèi)生清潔；
2、積極熱情地為駕乘人中搞好便民服務(wù)；
3、提示和幫助超寬、超...
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【簡答題】車輛進入人工發(fā)卡車道，收費員操作發(fā)卡流程，電動欄桿升起后，司機出示閩通卡，該如何操作？
答案： 入口寫錯卡，可通過“廢票”鍵重新刷卡，不得使用模擬鍵，以減少零星卡。操作流程：報監(jiān)控員&rarr...
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