問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述預(yù)防及解決護(hù)患沖突的方法。

答案：

（1）消除角色不明的影響
（2）消除責(zé)任沖突的影響
（3）自覺維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益
（4）加強(qiáng)護(hù)患溝通及理解
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