單項選擇題21世紀的企業(yè)是以客戶、服務為導向，呈倒金字塔結構，處在最低一層的應是（）
A.員工
B.管理層
C.客戶
D.一線
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1.單項選擇題衡量管理工作成功與否的標準在于（）
A.員工對企業(yè)制度的遵守情況
B.工作的努力程度
C.是否能讓企業(yè)正常運轉
D.工作取得的績效多少
2.單項選擇題進行物質獎勵時應注意（）
A.盡量避免長期使用同樣的物質獎勵
B.要多于使用精神獎勵
C.不要使用貨幣方式
D. 每一次獎勵的方式都要不同
