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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目沖突管理模式包括（）。
①回避
②妥協(xié)
③競(jìng)爭(zhēng)
④迎合
⑤合作

A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.①②③④⑤

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單項(xiàng)選擇題

商務(wù)交流與談判技術(shù)屬于（）。

A.硬技術(shù)
B.軟技術(shù)
C.綜合技術(shù)
D.A 和B

單項(xiàng)選擇題

上級(jí)對(duì)下級(jí)友好的方式需要因人、因場(chǎng)合而異，如果方式選擇錯(cuò)誤，則可能引起溝通問題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

A.真實(shí)性
B.渠道適當(dāng)性
C.時(shí)間性
D.溝通主體共時(shí)性