多項選擇題服務禮儀的原則有（）。
A.尊重
B.真誠
C.自律
D.寬容
E.適度
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1.多項選擇題下列是服務禮儀的作用的是（）。
A.提升個人素質
B.加企業(yè)利潤
C.塑造企業(yè)形象
D.調節(jié)人際關系
E.提高競爭附加值
2.單項選擇題進入別人辦公室應注意（）。
A.不用敲門，可徑直進入
B.可以隨意翻看他人桌上的文件
C.可以隨意使用他人的電腦
D.不可翻看他人抽屜