公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。