某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

個體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）