公關(guān)行為的主動性包括（）。

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實驗證明了這一結(jié)論的學者是（）。

公眾的心理傾向包括（）

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）