某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

調(diào)查法用來探討被調(diào)查者的機體變量包括（）

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

上級給下級做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。