公眾的心理傾向包括（）

關(guān)于商場開業(yè)、展覽會閉幕新產(chǎn)品問世、超額完成產(chǎn)值等情況的報(bào)道，這種公共關(guān)系傳播內(nèi)容是（）。

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

組織與公眾進(jìn)行信息溝通要遵循的原則有（）

公關(guān)人員完善的個性特征包括（）