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多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量的概念應(yīng)該包含哪兩大方面的內(nèi)容（）。

A.技術(shù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.職能質(zhì)量
D.人員質(zhì)量
E.服務(wù)質(zhì)量

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多項(xiàng)選擇題

推銷(xiāo)方格根據(jù)推銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)成敗及與顧客溝通的重視程度之間的差異，可將推銷(xiāo)人員分為（）。

A.遷就顧客型
B.強(qiáng)硬推銷(xiāo)型
C.無(wú)所謂型
D.推銷(xiāo)技巧型
E.解決問(wèn)題型

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于談判過(guò)程中沖突與合作的關(guān)系表述正確的有（）。

A.談判是合作與沖突兼而有之的過(guò)程
B.談判過(guò)程中合作與沖突不能并存
C.談判過(guò)程中沖突與合作的矛盾會(huì)發(fā)生變化
D.談判是一個(gè)處理合作與沖突矛盾的過(guò)程
E.談判是一個(gè)對(duì)抗和沖突的過(guò)程，不可能有合作