不定項(xiàng)選擇

小黃是一家職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的員工。在最近的市場(chǎng)調(diào)研過程中,她發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)現(xiàn)象,同時(shí)也有一些困惑:第一,總的來(lái)說(shuō),那些資本投資要求較高、人均資本投資比例較大的部門,工資水平往往較高;第二,即使是同一家公司內(nèi)部,男性員工的工資水平要比女性員工更高一些,這其中是不是存在歧視呢?第三,在護(hù)士和幼兒園老師這些職業(yè)中,女性所占比例要比她們?cè)谄渌袠I(yè)中的比例高很多;第四,在金融危機(jī)影響下,很多原來(lái)在金融機(jī)構(gòu)工作的高薪人士失去了工作,但他們并不急著找工作,而是選擇先歇一陣子,即使有單位請(qǐng)他們?nèi)ド习啵麄円膊蝗?。人均資本投資比例大的部門工資水平較高的原因在于()。

A.這些部門的投資要求會(huì)形成一定的進(jìn)入障礙,在一定程度上具有壟斷性
B.這些部門中的勞動(dòng)報(bào)酬占企業(yè)總成本的比例相對(duì)較小,企業(yè)工資支付能力較強(qiáng)
C.這些部門的工會(huì)化程度都較低,有助于企業(yè)節(jié)約成本,從而支付更多工資
D.這些部門的勞動(dòng)條件一般都比較差,需要對(duì)員工提供工資補(bǔ)償

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不定項(xiàng)選擇

某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中,公司采取的是粗放的管理方式,沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手,將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,落實(shí)到各部門,并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。 公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷售部門的期望是完成銷售目標(biāo),對(duì)如何完成銷售任務(wù)沒有要求;而對(duì)于客戶服務(wù)部門,公司制定了詳細(xì)的流程,以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是:對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門和員工,如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法,以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)合理。對(duì)于該公司的客戶服務(wù)人員,適合采用的績(jī)效考核辦法有()。

A.以員工行為為導(dǎo)向的考核方法
B.目標(biāo)管理法
C.關(guān)鍵事件法
D.行為錨定法

不定項(xiàng)選擇

某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中,公司采取的是粗放的管理方式,沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手,將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,落實(shí)到各部門,并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。 公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷售部門的期望是完成銷售目標(biāo),對(duì)如何完成銷售任務(wù)沒有要求;而對(duì)于客戶服務(wù)部門,公司制定了詳細(xì)的流程,以保證客戶服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是:對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門和員工,如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法,以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)合理。對(duì)于該公司的銷售人員,適宜的績(jī)效考核辦法有()。

A.以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核辦法
B.目標(biāo)管理法
C.不良事故評(píng)估法
D.行為錨定法

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