不定項(xiàng)選擇

某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等部門(mén)員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的期望是完成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)如何完成銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有要求；而對(duì)于客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是：對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門(mén)和員工，如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法，以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)合理。對(duì)不同工作性質(zhì)的員工，在選擇績(jī)效考核辦法時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素有（）。

A.工作內(nèi)容的程序化/不確定性
B.工作環(huán)境的穩(wěn)定性/變動(dòng)性
C.員工工作的獨(dú)立性
D.員工工作的滿(mǎn)意度

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不定項(xiàng)選擇

某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解，落實(shí)到各部門(mén)，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等部門(mén)員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的期望是完成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)如何完成銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有要求；而對(duì)于客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。公司在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)遇到的困難是：對(duì)于不同工作性質(zhì)的部門(mén)和員工，如何設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和選擇績(jī)效考核方法，以保證績(jī)效考核方案的科學(xué)合理。該公司在為各部門(mén)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)（）。

A.切中目標(biāo)、適度細(xì)化、隨著環(huán)境的改變而變化
B.可量化或可行為化且相關(guān)數(shù)據(jù)或信息具有可獲得性
C.不少于20個(gè)
D.強(qiáng)調(diào)完成的期限，關(guān)注完成的效率

不定項(xiàng)選擇

某公司的幾位董事正在為尋找合適的總經(jīng)理接班人而暗暗費(fèi)神。由于缺乏外部招聘經(jīng)驗(yàn)，因此選擇接班人的主要焦點(diǎn)放在內(nèi)部的三位候選人身上：
負(fù)責(zé)市場(chǎng)的李副總，行事大膽果斷、雷厲風(fēng)行，市場(chǎng)部在他的帶領(lǐng)下頗有起色。但李副總經(jīng)常忽視一些違反廠(chǎng)規(guī)（如上班看報(bào)紙、吃零食）的做法，認(rèn)為是小事一樁。同時(shí)，李副總的本位主義比較嚴(yán)重，不喜歡聽(tīng)到別的部門(mén)投訴本部門(mén)的“問(wèn)題”，對(duì)于其他副總的建議也是一笑置之……
負(fù)責(zé)行政管理工作的王副總，管理溫和，講究人性化，溝通能力極強(qiáng)，處理事情往往會(huì)咨詢(xún)相關(guān)人員意見(jiàn)，穩(wěn)步推進(jìn)。不過(guò)，有時(shí)候他會(huì)給人留下處事不夠干練的印象。
負(fù)責(zé)研發(fā)的張副總，屬于典型的技術(shù)型人員，平時(shí)話(huà)語(yǔ)不多，口頭禪是“我沒(méi)意見(jiàn)……”，去年因感覺(jué)自己的奉獻(xiàn)與待遇回報(bào)不對(duì)等，鬧過(guò)情緒提出辭職，后來(lái)被董事會(huì)挽留下來(lái)。
趙董事和錢(qián)董事認(rèn)為，“從資歷、性格及處事穩(wěn)重性方面考慮，選擇王副總為總經(jīng)理比較合適，再說(shuō)他的溝通能力和人緣是大家公認(rèn)的……”話(huà)還沒(méi)有說(shuō)完，孫董事馬上反對(duì)：“不不不，我不這樣認(rèn)為!公司要生存發(fā)展，市場(chǎng)第一!沒(méi)有市場(chǎng)就什么都沒(méi)有，我認(rèn)為李副總是最好的人選!”趙董事接著說(shuō)：“很多公司都注重‘以德為先’選拔公司高層，我們……”“每個(gè)公司有每個(gè)公司的不同情況。我們公司應(yīng)該以能力為先……”孫董事打斷了趙董事的話(huà)。
最后，大家形成的共識(shí)是：張副總目前還不夠晉升為總經(jīng)理的條件。但也有一個(gè)頭痛的問(wèn)題：到時(shí)候，他會(huì)不會(huì)又要辭職呢？
要解決該公司目前的招聘困境，亟待進(jìn)行的工作是（）。

A.明確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”
B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經(jīng)理
C.完善外部來(lái)源的招聘體系
D.吸引公司內(nèi)部更多候選人