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提高導(dǎo)游服務(wù)技能的最重要途徑是通過書本獲得知識(shí)
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在購物方面旅游者往往會(huì)提出各種各樣的特殊要求,導(dǎo)游人員一般應(yīng)婉言拒絕。
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為了預(yù)防誤機(jī)事故的發(fā)生,旅游團(tuán)乘國(guó)內(nèi)航班應(yīng)提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
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