判斷題

特殊客人入住飯店，可無須辦理登記手續(xù)。

答案：錯(cuò)誤

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確定預(yù)訂不是飯店與客人間達(dá)成的有關(guān)訂房的協(xié)議。

答案：錯(cuò)誤

信函預(yù)訂的及時(shí)復(fù)信一定能贏得客人的好感。

答案：正確