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判斷題

在布草管理方面，客房部只用管客房內(nèi)使用的。

答案：錯(cuò)誤

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客人投訴有些是不對的，可不予重視。

答案：錯(cuò)誤

對飯店常住客人應(yīng)建立客史檔案，以便于及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。

答案：正確

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