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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要描述酒店員工職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段。
答案：
成長(zhǎng)階段。探索階段。確立階段。維持階段。下降階段。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】酒店雙開率的含義是什么？為什么酒店應(yīng)努力提高雙開率？
答案：
1、雙開率即雙人開房率，是指在已出租客房中，雙人使用的房間數(shù)所占的比例。雙開率有利于增加酒店收入。在客房出租率一定的情況...
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述員工關(guān)系管理的內(nèi)容
答案：
（1）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
（2）員工人際關(guān)系管理
（3）溝通管理
（4）員工情緒管理
...
（2）員工人際關(guān)系管理
（3）溝通管理
（4）員工情緒管理
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