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行李、包裹在發(fā)站裝車前全部滅失、毀損時(shí),由發(fā)站辦理。
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行李、包裹事故的立案調(diào)查和處理一般由到站辦理。
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線路中斷,鮮活包裹在中途站變賣處理后,發(fā)站憑記錄和單據(jù)填寫“退款證明書”退還已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至處理站間運(yùn)費(fèi)差額和物品處理所得款。
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