A、確定化流程只是對以往工作經驗的總結,不利于電子政務的開展 B、確定化流程的存在,使信息技術的應用有據可循 C、基于確定化流程的管理,使電子政務缺乏柔性 D、確定化流程促進了電子政務與電子商務的溝通
A、竊取 B、篡改 C、冒用身份 D、抵賴 E、系統(tǒng)故障