“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

政府流程的種類中，串聯(lián)型又稱（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質(zhì)和重點調(diào)整對象的不同，可以把歐盟電子政務(wù)法律法規(guī)分為（）。

簡述電子政務(wù)對行政方法的影響。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況，反映各子系統(tǒng)間的關(guān)系的流程圖是（）。