單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員為服務(wù)對象引導(dǎo)帶路時(shí)一般應(yīng)行進(jìn)在服務(wù)對象的哪個(gè)方向合適？（）。

A、正前方
B、左前方
C、右前方
D、后方

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名詞解釋

服務(wù)禮儀
答案：

是指服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
名詞解釋

內(nèi)在美
答案： 指人的內(nèi)心世界的美，是人的思想、品德、情操、性格等內(nèi)在素質(zhì)的具體體現(xiàn)。包括人生觀和人生理想、道德情操、行為毅力、生活情緒...
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