你可能感興趣的試題

客房整理服務(wù)禮儀，以下說法錯誤的是（）。

A.整理房間時，如果客人還在房內(nèi)，要詢問客人現(xiàn)在是否能夠整理房間
B.在清理房間時如果客人從外面回來，服務(wù)人員要禮貌請客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間，詢問客人是否稍后再整理，如可繼續(xù)整理，要盡快
C.客房服務(wù)員在整理房間時，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。

多項選擇題

在具體操作禮儀時，人們所應(yīng)進(jìn)行的心理調(diào)整主要涉及三點，分別是（）。

A.接受他人
B.迎合他人
C.換位思考
D.和而不同

給客戶家里打電話的時間一般為（）。

你可能感興趣的試題

客房整理服務(wù)禮儀，以下說法錯誤的是（）。

在具體操作禮儀時，人們所應(yīng)進(jìn)行的心理調(diào)整主要涉及三點，分別是（）。

給客戶家里打電話的時間一般為（）。

客房整理服務(wù)禮儀，以下說法錯誤的是（）。

在具體操作禮儀時，人們所應(yīng)進(jìn)行的心理調(diào)整主要涉及三點，分別是（）。