多項選擇題三A法則，即在人際交往中要（）。

A.接受別人
B.評價別人
C.重視別人
D.贊美別人


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1.多項選擇題國花的基本禮儀有（）。

A.應(yīng)該知曉交往國的國花
B.尊重交往國國花
C.愛護本國國花

2.多項選擇題三A法則中的重視對方包括（）。

A.善用服務(wù)對象的尊稱
B.牢記服務(wù)對象的姓名
C.傾聽服務(wù)對象的要求
D.贊美對方

3.單項選擇題中途放下刀叉，應(yīng)將刀叉（）。

A.“八”字形分別放在盤子上
B.平行放在盤子上
C.交叉放在盤子上

4.單項選擇題西方常以茶會作為招待賓客的一種形式，茶會通常在（）左右開始。

A.下午2時
B.下午3時
C.下午4時
D.下午5時

5.多項選擇題以下有關(guān)游覽過程中“娛”的禮儀的說法，其中正確的是（）。

A.健身房的服務(wù)人員在對顧客進行詳細的器具使用方法教授之后就不必一直跟在顧客周圍了，以免影響顧客
B.桑拿浴室服務(wù)人員要密切注意客人的動靜，每隔幾分鐘就要從門的玻璃窗口望一望，看看客人浴療是否適宜
C.非泳客不能在游泳池附近休息
D.在打保齡球時，可以使用別人選定的保齡球