多項(xiàng)選擇題

確認(rèn)對(duì)方單位與姓名，詢問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)，按5W1H的原則記錄，5W1H包括（）。

A.WHO
B.WHERE
C.WHAT
D.WHY
E.WHEN
F.HOW

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