多項(xiàng)選擇題末輪效應(yīng)的核心思想主要包括（）。

A.抓好最后環(huán)節(jié)
B.做好售后服務(wù)
C.抓好經(jīng)濟(jì)效益
D.搞好社會(huì)效益


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1.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)葡萄酒的說法正確的是（）。

A.葡萄酒可以兌可樂或雪碧飲用
B.喝紅葡萄酒時(shí)要握住杯身
C.喝白葡萄酒時(shí)要握住杯身
D.葡萄酒可以做佐餐酒，但最好不要單獨(dú)飲用

2.單項(xiàng)選擇題用餐時(shí)間不可無限制，一般正式宴會(huì)的用餐時(shí)間為（）。

A.半小時(shí)，一到一個(gè)半小時(shí)
B.一個(gè)半小時(shí)到兩小時(shí)
C.兩小時(shí)以上

3.單項(xiàng)選擇題吃色拉時(shí)應(yīng)該使用的餐具為（）。

A.勺
B.叉
C.刀
D.手

4.單項(xiàng)選擇題寫電子郵件時(shí)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.可以全文使用英文字母
B.在轉(zhuǎn)寄之前要清理上次郵件的內(nèi)容
C.要有開頭問候語
D.要有結(jié)尾的禮貌用語

5.多項(xiàng)選擇題有關(guān)預(yù)約的禮儀，以下說法正確的有（）。

A.事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)
B.不要在客戶剛上班、快下班、異常繁忙、正在開重要會(huì)議時(shí)去拜訪
C.可以在客戶休息和用餐時(shí)間去拜訪