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多項選擇題

稱呼的作用一般是（）。

A.呼喚功能
B.顯示呼喚人與被呼喚人的關(guān)系功能
C.表示呼喚人與被呼喚人之間的態(tài)度和情感

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多項選擇題

以下關(guān)于上下級之間禮儀的說法正確的是（）。

A.如果發(fā)現(xiàn)上級的指示是錯誤的，要立即指出，以免影響下一步的工作
B.上級布置的任務(wù)要堅決完成即便不符合自己的想法也必須堅持去做
C.不要輕易打斷會議或正在進(jìn)行的工作
D.上級應(yīng)多了解下級的愿望

多項選擇題

回答問題時的基本要求是（）。

A.隨聽隨答，有問必答
B.靈活應(yīng)變
C.熱情周到
D.盡力幫助，不失恭敬