下列屬于戰(zhàn)術(shù)級管理的是（）

系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：（）、開調(diào)查會、用戶訪談、（）、實地觀察法、發(fā)電子郵件。

系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及（）建立計算機(jī)信息系統(tǒng)的一個過程，生命周期法是組織、（）和控制這個過程的一種基本框架。

Access數(shù)據(jù)庫由（）和兩部分組成。

數(shù)據(jù)庫設(shè)計的全過程包括用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、（）、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的實施、（）等六個階段。

ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密連接的（）。

（）的主要功能是進(jìn)行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、存儲、地址過濾與轉(zhuǎn)發(fā)。

下列符號中表示數(shù)據(jù)處理的是（）

識別分析并對項目分析做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過程是指（）

關(guān)于IT外包的特點下列說法錯誤的是（）