單項選擇題
【案例分析題】一天晚上,領隊陪羅貝爾先生來找全陪王琳,告訴她羅貝爾先生的母親當天上午去世,羅貝爾先生要求立即回國奔喪,請全陪協(xié)助。王琳是第一次遇到此類問題,她只知道一般是不讓旅游者中途退團的,而且曾聽說過中途退團者沒有享受的綜合服務費不退。于是,她首先向羅貝爾先生表示哀悼,請其節(jié)哀,但希望他最好五天后隨旅游團一起回國。羅貝爾先生說他是獨子,母親去世,他必須回國料理喪事。王琳表示理解,并說:“你一定要回去,我不能阻攔你,但我們旅行社有規(guī)定,中途退團的旅游者沒有享受的綜合服務費是不退的?!绷_貝爾不高興地說:“這與協(xié)議書上的內(nèi)容不符,不過隨你的便吧,反正我得馬上回國?!蓖趿諑土_貝爾辦理了有關手續(xù),他第二天下午就回國了,但很不高興。
根據(jù)上述介紹,請回答下列問題:羅貝爾先生第二天下午就回國了,不高興有沒有道理?為什么?()。
A、有,王琳不明事理,勸阻他回國奔喪
B、沒有,全陪幫他辦理了回國手續(xù),不應不高興
C、沒有,王琳已經(jīng)幫他辦理了退團手續(xù),他應該感謝才對
D、沒有,王琳只是講了應該講明的有關規(guī)定
E、有,王琳稱沒有享受的綜合服務費不退