A.尊重游客,熱情接待 B.多角度了解游客 C.善于抓住旅游團(tuán)“中心人物” D.組織游客 E.建立伙伴關(guān)系
A.身高超過1.1米的小孩應(yīng)購(gòu)買火車全價(jià)票 B.對(duì)持有外交護(hù)照的旅客、24小時(shí)內(nèi)過境的旅客以及14歲以下的兒童,免收機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi) C.我國(guó)受理的外匯信用卡有萬事達(dá)卡、維薩卡、百萬卡等 D.航空商務(wù)艙的乘客可免費(fèi)攜帶30公斤行李 E.直達(dá)特快車票、新型空調(diào)車票、臥鋪票不辦理提前或改晚乘車手續(xù)
A.行握手禮時(shí),長(zhǎng)者、已婚者先伸手,幼者、未婚者后伸手 B.鞠躬禮是源自古印度的禮節(jié),現(xiàn)已成為東亞(日本、朝鮮、韓國(guó))國(guó)家的常禮 C.行合掌禮時(shí),導(dǎo)游員要雙手合十置于胸前或面前,但指尖不得高于額頭 D.我國(guó)沒有親吻擁抱的習(xí)慣,因此可以拒絕外國(guó)友人的擁抱接吻禮 E.行拱手禮時(shí),導(dǎo)游員將雙手抱拳,拳眼朝內(nèi),置于胸前或面前,前后略微晃動(dòng)