問(wèn)答題由于接待社的原因或不可預(yù)料的因素如天氣等，使游客產(chǎn)生消極情緒和不愉快。這時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)如何消除游客這種消極情緒？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題為什么說(shuō)導(dǎo)游員要善于抓住旅游團(tuán)“中心人物”？
2.問(wèn)答題團(tuán)隊(duì)中的“中心人物”一般有什么特點(diǎn)？
3.問(wèn)答題不同年齡的游客有什么不同的心理和行為特征？
4.問(wèn)答題不同性別的游客有什么不同的心理和行為特征？
最新試題
關(guān)于旅游者個(gè)性化要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)場(chǎng)急救病情判斷檢查的正確順序是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于我國(guó)海關(guān)對(duì)入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說(shuō)法中正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)結(jié)束某地旅游后在離開飯店前，地陪導(dǎo)游員應(yīng)提供的服務(wù)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述旅行社為散客設(shè)計(jì)的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。
題型：?jiǎn)柎痤}
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說(shuō)法正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游過(guò)程中突遇地震，導(dǎo)游員的正確做法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述我國(guó)特級(jí)導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游小陶迎接來(lái)自莫斯科的旅游團(tuán)，該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號(hào)21：15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘，該團(tuán)將于北京時(shí)間（）抵達(dá)北京首都機(jī)場(chǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題