問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】游客錢物遺失或被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理？

答案： 1.首先根據(jù)所失物品的形狀、特征、價(jià)值，分析物品遺失的可能時(shí)間和地點(diǎn)并積極幫助尋找。
2.若遺失的是進(jìn)關(guān)時(shí)登記...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】中國(guó)公民出境旅游時(shí)遺失護(hù)照、簽證，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)如何處理？
答案： 1.請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏阃瑓f(xié)助在接待社開(kāi)具遺失證明，再持遺失證明到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案，取得報(bào)案證明；
2.持報(bào)案證明和遺失者...
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【簡(jiǎn)答題】一旦發(fā)生誤機(jī)（車、船）事故應(yīng)如何處理？
答案： 1.立即向旅行社匯報(bào)并請(qǐng)求指示與協(xié)助。
2.提醒旅行社有關(guān)人員立即通知下一站。
3.向全團(tuán)表示歉意，...
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