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問答題
【簡答題】發(fā)生誤機(jī)（車、船）事故的原因主要有哪些？
答案：
1.非責(zé)任事故：由于游客方面原因或由于中途遇到交通事故、嚴(yán)重堵車等突發(fā)情況造成遲誤。
2.責(zé)任事故：由于導(dǎo)游員...
2.責(zé)任事故：由于導(dǎo)游員...
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問答題
【簡答題】如發(fā)生錯(cuò)接情況應(yīng)如何處理？’
答案：
1.一旦發(fā)生，不要慌亂而不知所措，要按照原有的規(guī)范進(jìn)行操作。
2.及時(shí)向旅行社匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)明確指示后向游客解...
2.及時(shí)向旅行社匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)明確指示后向游客解...
問答題
【簡答題】如發(fā)生錯(cuò)接的情況，原因有哪些？
答案：
1.導(dǎo)游員工作不認(rèn)真、馬虎。
2.接團(tuán)時(shí)沒問清旅游團(tuán)的情況，而僅憑經(jīng)驗(yàn)和印象辦事。
3.旅行社布置的...
2.接團(tuán)時(shí)沒問清旅游團(tuán)的情況，而僅憑經(jīng)驗(yàn)和印象辦事。
3.旅行社布置的...
