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多項(xiàng)選擇題
針對(duì)游客提出的合理但不可能實(shí)現(xiàn)的要求,導(dǎo)游員應(yīng)該:()。
A、耐心解釋
B、盡量滿足
C、斷然拒絕
D、曉之以理
E、婉言拒絕
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判斷題
為法國游客講解北京故宮時(shí),將其與凡爾賽宮相比,導(dǎo)游員采用了同類相似類比法。
答案:
正確
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單項(xiàng)選擇題
誤機(jī)是一種()的旅游事故。
A、一般性
B、較嚴(yán)重
C、重大責(zé)任性
D、特大責(zé)任性
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