單項選擇題“桂林山水甲天下”，這句導(dǎo)游詞運用的導(dǎo)游講解方法是：（）。

A、突出重點法
B、概括總結(jié)法
C、典故烘托法
D、類比法


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3.單項選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游的分類說法錯誤的是（）。

A.按業(yè)務(wù)范圍分為領(lǐng)隊、全陪和地陪
B.按職業(yè)性質(zhì)分為專職和兼職導(dǎo)游
C.按使用語言分為中文和英文導(dǎo)游
D.按技術(shù)等級分初、中、高和特級導(dǎo)游

4.多項選擇題導(dǎo)游員小孫在機場迎接一個入境旅游團，團內(nèi)一游客在華行李丟失，小孫應(yīng)該（）。

A.將下榻飯店的名稱、電話告知機場遺失登記處
B.提醒失主經(jīng)常打電話詢問丟失行李的尋找情況
C.帶領(lǐng)游客到機場公安處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)
D.在當(dāng)?shù)赜斡[期間，協(xié)助失主購置必要的生活用品
E.如果行李確系丟失，提醒失主向該航空公司索賠

7.多項選擇題有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是（）。

A.對異性有越軌言行的應(yīng)鄭重指出，令其立即改正
B.對有攻擊和污蔑言論的應(yīng)多做工作求同存異
C.對酗酒的游客應(yīng)先規(guī)勸，盡力阻止其飲酒
D.對宣傳邪教的一旦發(fā)現(xiàn)立即匯報由司法部門嚴肅處理
E.對散發(fā)圣經(jīng)等宗教宣傳品的應(yīng)予以勸阻

8.單項選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說法錯誤的是（）。

A.盡職盡責(zé)，忠于職守
B.遇到?jīng)_突要保全個人利益，眼前利益
C.堅定的意志和沉著的處事作風(fēng)是導(dǎo)游人員成功的重要因素
D.耐心細致是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度的一項重要標(biāo)準(zhǔn)

9.單項選擇題下列不屬于導(dǎo)游業(yè)務(wù)突發(fā)事件的是（）。

A.遺失行李
B.誤機
C.錯接
D.旅游者走失

10.單項選擇題越南社會主義共和國的首都是（）。

A.王龍灣
B.海防
C.河內(nèi)
D.胡志明