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單項選擇題
顧客對價格的敏感度取決于顧客購買時選擇余地的大小,這種理論稱為()。
A.信息理論
B.搜尋理論
C.敏感理論
D.余地理論
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判斷題
服務(wù)文化具有引發(fā)企業(yè)成員產(chǎn)生高昂的情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的動力,這屬于服務(wù)文化的激勵功能。
答案:
正確
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單項選擇題
行為科學(xué)理論認(rèn)為人是生活在一定社會環(huán)境中的()。
A.經(jīng)濟(jì)人
B.觀念人
C.社會人
D.經(jīng)紀(jì)人
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