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收銀員受理貴賓卡業(yè)務(wù)時(shí),刷卡后必須核對卡號是否與收款機(jī)顯示一致。
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收銀員借故不找零或隨意推諉顧客是工作過失。
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在為顧客辦理退貨業(yè)務(wù)時(shí),收銀員可根據(jù)顧客要求將信用卡消費(fèi)交易轉(zhuǎn)至其它銀行卡上或直接以現(xiàn)金方式退回。
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