多項選擇題

服務(wù)的主要特點是（）。

A.無形性
B.不可分離性
C.可變性
D.差異性
E.易消失性

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多項選擇題

一般來講，各個競爭者對企業(yè)的舉措的反應(yīng)是不同的，主要的反應(yīng)模式有（）。

A.從容不迫型
B.針鋒相對型
C.選擇型
D.隨機(jī)型
E.強烈型

多項選擇題

產(chǎn)品線延伸的具體方法有（）。

A.向上延伸
B.雙向延伸
C.多項延伸
D.一體化
E.向下延伸