問答題

【簡(jiǎn)答題】談?wù)剬?duì)酒店服務(wù)人員過度服務(wù)的認(rèn)識(shí)？

答案：所謂過度服務(wù)，是指一些客戶在接受一些產(chǎn)品或服務(wù)后，但產(chǎn)品或服務(wù)的某些特色或功能根本用不上，但這些特色或功能卻增加了他們的...

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3.酒店公關(guān)手段

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答案：步驟1：調(diào)研。
步驟2：建立溝通目標(biāo)。
步驟3：選定目標(biāo)受眾。
步驟4：選擇公關(guān)信息和工具...