名詞解釋員工滿意度
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1.名詞解釋酒店信息質(zhì)量
2.名詞解釋酒店信息系統(tǒng)安全
3.問答題請簡述杜邦分析法的目的。
4.多項選擇題常見的酒店信息系統(tǒng)有（）。
A、Micros-Fidelio
B、Micros-Opera
C、Foxhis
D、Excel
5.多項選擇題酒店的作用是（）
A、創(chuàng)造旅游收入
B、娛樂旅游者身心
C、創(chuàng)造就業(yè)機會
D、促進(jìn)消費方式變化
E、帶動其他行業(yè)發(fā)展
最新試題
客房狀態(tài)中，OC代表（）
題型：單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）
題型：單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
題型：單項選擇題
（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。
題型：單項選擇題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題
對商品進(jìn)行銷售懸掛時，最適合的高度是（）
題型：單項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題
門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。
題型：單項選擇題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題