A.戰(zhàn)略理念
B.開拓創(chuàng)新理念
C.競(jìng)爭(zhēng)理念
D.效益理念
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A.特別業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)
B.人際關(guān)系協(xié)調(diào)
C.與賓客的協(xié)調(diào)
D.與客源單位的協(xié)調(diào)
A.客房數(shù)在200間以下的
B.客房數(shù)在300—600間的
C.客房數(shù)在500—600間的
D.客房數(shù)在600間以上的
A.美式計(jì)價(jià)酒店
B.長(zhǎng)住型酒店
C.商務(wù)型酒店
D.會(huì)議型酒店
最新試題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無(wú)法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。
將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
客房狀態(tài)中，OC代表（）
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的實(shí)訓(xùn)方法。
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺(tái)員工應(yīng)立即為客人更換房間。