填空題

在質(zhì)量管理中，影響產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有人、（）、（）、（）、（）。

答案：機(jī)器；材料；方法；環(huán)境

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產(chǎn)系統(tǒng)的管理可以分為三個(gè)子職能即計(jì)劃、（）和（）。

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