判斷題

質(zhì)量保證就是包修、包換、包退。

答案：錯(cuò)誤

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最高管理者的質(zhì)量意識(shí)能夠影響員工的質(zhì)量意識(shí)。

答案：正確

實(shí)施YY/T0287和/或GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的目的是統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件。

答案：錯(cuò)誤