單項選擇題溝通者對內(nèi)容控制的程度最高的是（）
A.告知
B.說服
C.征詢
D.參與
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1.單項選擇題傾聽的目的是理解說話者的感受、需要和偏好，以領(lǐng)會他的觀點，無論自己是否有相同的想法。這樣的傾聽類型是（）
A.內(nèi)容傾聽
B.批判性傾聽
C.同理心傾聽
D.同情心傾聽
2.單項選擇題“經(jīng)銷這種商品，我方利潤很少，如果不能給3%的折扣，我方很難成交?！边@樣的提問類型屬于（）
A.開放式提問
B.引導式提問
C.協(xié)商式提問
D.澄清式提問
