單項(xiàng)選擇題良好的（）是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。
A.服務(wù)意識(shí)
B.服務(wù)水平
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)態(tài)度
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1.多項(xiàng)選擇題旅游展覽會(huì)的特點(diǎn)有（）。
A.綜合運(yùn)用多種傳播媒介
B.良好的溝通效果和宣傳效果
C.效率高，省時(shí)省力
D.深受新聞媒介關(guān)注
2.多項(xiàng)選擇題馬蹄形會(huì)見(jiàn)廳布置形式的特點(diǎn)有（）。
A.主次分明
B.座位集中
C.出入方便
D.格局莊嚴(yán)、適用
