A.當(dāng)日營(yíng)業(yè)額及客人數(shù)量
B.每個(gè)貨品/服務(wù)銷(xiāo)售數(shù)量
C.顧客資料
D.貨倉(cāng)存貨表
A.認(rèn)同及理解對(duì)方感受
B.易地而處
C.列出工作清單
D.站在對(duì)方的立場(chǎng)及感受想
查詢(xún)顧客意見(jiàn),目的是()
(1)改善不足之處
(2)責(zé)備員工
(3)了解顧客期望
(4)增加成本
A.1、2
B.1、3
C.2、3
D.3、4