單項(xiàng)選擇題客服中心崗私章未帶或者遺失時,值班站長需在()上備注說明。

A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務(wù)處理單
C.收入日報(bào)
D.車站售存日報(bào)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題車票安全*區(qū)域包含票務(wù)室、客服中心、TVM、AGM和()。

A.車票回收箱
B.交接班室
C.車控室
D.站長室

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于錯誤代碼23票卡無法識別,下列處理方式錯誤的是()。

A.在非付費(fèi)區(qū),等同票卡無效
B.在付費(fèi)區(qū),若BOM分析無入站時間,地點(diǎn),收乘客全程票價(jià),發(fā)付費(fèi)出站票
C.在付費(fèi)區(qū),若BOM有入站時間,地點(diǎn)且與實(shí)際相符,則發(fā)免費(fèi)出站票
D.在付費(fèi)區(qū),若BOM分析無入站時間,地點(diǎn),收取本次無折扣車程費(fèi),發(fā)免費(fèi)出站票

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于錯誤代碼206無法尋到票卡,下列處理方式錯誤的是()。

A.在付費(fèi)區(qū),經(jīng)值班員及以上人員確認(rèn)后,填《乘客事務(wù)處理單》,回收車票,發(fā)免費(fèi)出站票。
B.在付費(fèi)區(qū),經(jīng)值班員及以上人員確認(rèn)后,填《乘客事務(wù)處理單》,回收車票,邊門登記放行。
C.在非付費(fèi)區(qū),等同票卡無效處理,經(jīng)值班員及以上確認(rèn)后,填《乘客事務(wù)處理單》,回收車票,在BOM上給乘客免費(fèi)發(fā)售一張等值普通車票。
D.該車票須單獨(dú)加封,在對應(yīng)《乘客事務(wù)處理單》和信封上注明卡號和“錯誤代碼206“,隨報(bào)表上交票務(wù)車間。

4.單項(xiàng)選擇題備用金差額情況應(yīng)及時記錄臺賬,并按月上報(bào)()。

A.客運(yùn)營銷中心
B.站務(wù)車間
C.票務(wù)車間
D.站長

最新試題

下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

滑動門故障修復(fù)后,車站及時報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時匯報(bào)行車調(diào)度員。

題型:單項(xiàng)選擇題

票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

AGM操作管理要求有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

題型:單項(xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時,列車出清本 站(或沒有列車到達(dá)時),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:單項(xiàng)選擇題

BOM操作管理要求有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

車站發(fā)生不明氣體襲擊后,()應(yīng)立即采取措施,防止其他列車進(jìn)入車站。

題型:單項(xiàng)選擇題

在OCC設(shè)備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過()發(fā)布信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

若列車停在道岔上,司機(jī)以不超過()速度越過岔區(qū)停車待命。

題型:單項(xiàng)選擇題