多項選擇題酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂
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1.單項選擇題酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
A.提高出租率
B.提高顧客滿意度
C.降低傭金控制成本
D.提高酒店知名度
2.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關(guān)的是（）
A.顧客數(shù)量
B.間夜數(shù)
C.房費(fèi)金額
D.傭金率
3.單項選擇題賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因為（）
A.賓客的需求是無止境的
B.賓客的需求是變化的
C.賓客的需求是不會變化的
4.單項選擇題平均房價ADR的計算公式是（）
A.客房總收入/酒店房間總數(shù)
B.客房總收入/可售房間數(shù)
C.客房總收入/當(dāng)日出租客房總數(shù)
D.客房總收入/預(yù)訂的房間數(shù)
5.單項選擇題為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
A.一月前
B.一周前
C.三天前
D.一天前
最新試題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項選擇題
銷售會員卡的時機(jī)是（）
題型：多項選擇題
下列VIP客人接待錯誤的是（）
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。
題型：單項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題
酒店為了提供個性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于前廳易耗品的是（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題