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A.請確認(rèn)設(shè)備連接的是否為2.4G的wifi信號
B.為了避免周圍信號的干擾，連接時確保手機和路由器都保證在1.5米以內(nèi)
C.確認(rèn)設(shè)備是否已經(jīng)被其他賬號綁定
D.檢查路由器的通用設(shè)置是否正常（例如DHCP是否開啟，是否關(guān)閉了黑白名單）
A.尾纖嚴(yán)格按箱內(nèi)結(jié)構(gòu)圖示走線
B.熱熔接頭應(yīng)位于皮線卡槽上方
C.魔術(shù)帶應(yīng)間隔5-10cm捆綁
D.刀型標(biāo)簽應(yīng)間隔尾纖插頭5cm，尾纖在箱體內(nèi)需緊致有序
A.安裝地址填寫是否準(zhǔn)確
B.受理寬帶賬號與用戶信息是否一致
C.工單MAC是否與實物一致
D.工單類型為“魔鏡定制-攝像頭（智能安防）”
A.逆光
B.避免正對瓷磚、鏡子、白墻等平面反光物體，減少反光對攝錄效果的影響
C.紅外夜視攝像頭不正對全黑物體、空曠空間、水面等吸收紅外線的物體
D.安裝高度
最新試題
根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰?，進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
在客戶驗收過程中，如果客戶有意見或建議，須認(rèn)真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）
預(yù)約的上門服務(wù)時間可以為時間點或時間段，如是預(yù)約的時間段，則預(yù)約時間段的長度須在（）以內(nèi)。
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
服務(wù)要達(dá)到的最終目的是（）
與客戶握手時，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。