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自助設(shè)備緊急事件主要指客戶(hù)通過(guò)我.行客戶(hù)服務(wù)中心或其他渠道請(qǐng)求緊急處理的事件,包括設(shè)備吞卡及發(fā)生長(zhǎng)短款后客戶(hù)要求緊急處理等。
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判斷題
持卡人未領(lǐng)取的逾期吞卡,在保管到期后10個(gè)自然日內(nèi),按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗卡卡片管理辦法》進(jìn)行作廢處理。
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判斷題
安裝自助取吞卡裝置的自助設(shè)備,對(duì)吞入退卡器的吞沒(méi)卡,由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或處理吞沒(méi)卡的人員,指導(dǎo)客戶(hù)在自助設(shè)備驗(yàn)證相關(guān)信息后自行領(lǐng)取吞沒(méi)卡。對(duì)客戶(hù)未自行領(lǐng)取的吞沒(méi)卡,吞卡超過(guò)30個(gè)工作日,設(shè)備管理員巡檢時(shí)將吞沒(méi)卡取出。
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