單項(xiàng)選擇題小芳在某客服中心,其崗位職責(zé)主要負(fù)責(zé):根據(jù)來(lái)電量預(yù)測(cè)進(jìn)行人員排班,實(shí)時(shí)資源調(diào)度,統(tǒng)計(jì)服務(wù)分析客戶服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)問(wèn)小芳從事的崗位為()。

A.業(yè)務(wù)管理崗
B.班組長(zhǎng)
C.運(yùn)營(yíng)管理崗
D.培訓(xùn)崗管理崗


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